{"id":629,"date":"2024-10-22T11:29:44","date_gmt":"2024-10-22T09:29:44","guid":{"rendered":"https:\/\/handycagliari.com\/?page_id=629"},"modified":"2024-12-28T13:47:03","modified_gmt":"2024-12-28T12:47:03","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/handycagliari.it\/fr\/termini-e-condizioni\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation"},"content":{"rendered":"
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www.handycagliari.it par Fausto Lampis
Si\u00e8ge social : Via Dei Cigni 11 A Localit\u00e0 Frutti d'oro 09012 Capoterra ( CAGLIARI )
REA CA-363502
04102430925 PIVA
e-mail info@handycagliari.it
PEC : Lampis.fausto@sicurezzapostale.it<\/p>

CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES<\/strong>
Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont divis\u00e9es en deux parties :
I. Conditions d'utilisation www.handycagliari.it
II. Conditions g\u00e9n\u00e9rales applicables \u00e0 la fourniture de services de conseil et \u00e0 la mise en \u0153uvre de programmes de visites
I. Conditions d'utilisation de www.handycagliari.it Application des pr\u00e9sentes conditions d'utilisation
Les pr\u00e9sentes conditions d'utilisation, ainsi que la d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 conform\u00e9ment aux articles 13 et 14 du RGPD (R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es) R\u00c8GLEMENT (UE) n\u00b0 679 du 27.4.2016, s'appliquent \u00e0 toute utilisation du site web.
Les utilisateurs ne peuvent l'utiliser qu'\u00e0 condition d'avoir lu et compris la politique de confidentialit\u00e9 figurant sur le lien et d'avoir accept\u00e9 les conditions d'utilisation.
2. Garanties sur les informations contenues dans le site
2.1 handycagliari s'efforce de garantir l'exactitude des informations fournies sur le Site Web ou par son interm\u00e9diaire. Toutefois, elle n'offre aucune garantie, expresse ou implicite, quant \u00e0 l'exactitude, l'exhaustivit\u00e9, l'actualit\u00e9 et la fiabilit\u00e9 des informations susmentionn\u00e9es, y compris les informations de toute nature fournies par des tiers.
Elle peut, \u00e0 tout moment et \u00e0 sa seule discr\u00e9tion, modifier, ajouter ou supprimer des informations sur le site web ou en changer la structure ou la fonctionnalit\u00e9, sans donner d'avis particulier sur ce changement.
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3. Tiers et liens vers d'autres sites web - Limitation de responsabilit\u00e9
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Il est conseill\u00e9 d'examiner la politique de ces sites web et de v\u00e9rifier comment les donn\u00e9es personnelles sont trait\u00e9es.
Si les utilisateurs consid\u00e8rent qu'un contenu ill\u00e9gal est pr\u00e9sent sur le site, ils sont pri\u00e9s d'envoyer un courrier \u00e9lectronique \u00e0 l'adresse suivante : info@handycagliari.it
4. Droit d'utilisation du site www.handycagliari.it
Il accorde aux utilisateurs le droit non exclusif, non transf\u00e9rable, non sous-licenciable et r\u00e9vocable d'utiliser ce site conform\u00e9ment aux conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation \u00e9nonc\u00e9es dans le pr\u00e9sent document et \u00e0 la condition que les utilisateurs l'utilisent \u00e0 tout moment conform\u00e9ment \u00e0 ces m\u00eames conditions.<\/p>

5. Droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle
Dans la relation entre les utilisateurs et www.handycagliari.it, le site web est prot\u00e9g\u00e9 par des droits d'auteur et\/ou d'autres droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle (y compris les droits de protection accord\u00e9s par les lois sur la concurrence d\u00e9loyale).
L'acc\u00e8s et la visualisation de ce site ne d\u00e9terminent aucun droit relatif \u00e0 celui-ci ou, de quelque mani\u00e8re que ce soit, aux noms, d\u00e9nominations commerciales et\/ou signes distinctifs de toute nature (y compris les marques) publi\u00e9s sur le site.
Il est interdit aux utilisateurs de copier, de publier, de t\u00e9l\u00e9charger, de charger, d'int\u00e9grer, m\u00eame partiellement, dans d'autres sites web sans autorisation \u00e9crite expresse.
6. L'inscription
6.1 D'une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, l'utilisation et l'affichage du site peuvent se faire de mani\u00e8re anonyme.
6.2 L'achat du service de conseil touristique n\u00e9cessite une inscription pr\u00e9alable sur le site web. Lors de l'enregistrement, l'utilisateur soumet un formulaire \u00e9lectronique contenant les donn\u00e9es requises et accepte les conditions g\u00e9n\u00e9rales.
L'utilisateur doit \u00eatre \u00e2g\u00e9 de 18 ans ou plus pour s'inscrire sur le site et acheter des conseils.
7. Options d'achat et services offerts :
Handycagliari propose \u00e0 ses clients plusieurs options d'achat :
7.1 Achat d'itin\u00e9raires touristiques standard, \u00e0 acheter sur le site, sous forme imprim\u00e9e et num\u00e9rique.
La version num\u00e9rique sera envoy\u00e9e par e-mail imm\u00e9diatement apr\u00e8s l'achat, tandis que la version papier peut \u00eatre remise au client dans nos bureaux ou au lieu d'h\u00e9bergement choisi pour le s\u00e9jour en m\u00eame temps que la lettre de bienvenue.
Ils contiennent un itin\u00e9raire logique et pratique avec une description et une br\u00e8ve notice historique de chaque attraction, ainsi que des conseils sur les monuments, les mus\u00e9es, les expositions, les sites arch\u00e9ologiques et naturels \u00e0 ne pas manquer, les points de ravitaillement et les diff\u00e9rents services qui peuvent \u00eatre utiles au touriste.
7.2 Des programmes hautement personnalis\u00e9s \u00e9labor\u00e9s sur la base de la demande du client, en tenant compte des besoins personnels ou des besoins du noyau d'utilisateurs en ce qui concerne les passions, les int\u00e9r\u00eats, le budget de d\u00e9penses, etc. Ces programmes personnalis\u00e9s seront programm\u00e9s par consultation \u00e0 distance au moins 10 jours avant la date d'utilisation, de la mani\u00e8re la plus agr\u00e9able pour le client, c'est-\u00e0-dire : appel vid\u00e9o, par e-mail ou questionnaire sp\u00e9cifique, en tout cas toute modalit\u00e9 pratique et agr\u00e9able, facile \u00e0 utiliser pour le client et le fournisseur en vue de la personnalisation.
7.3 Pour r\u00e9server la consultation personnalis\u00e9e, il est n\u00e9cessaire de contacter handycagliari, qui \u00e9valuera la disponibilit\u00e9 et la confirmera en fonction de la date d'arriv\u00e9e et de la dur\u00e9e du s\u00e9jour.
Une fois le paiement effectu\u00e9, Handycagliari organise et planifie selon les indications qui seront fournies pendant la phase de consultation par le client de la mani\u00e8re indiqu\u00e9e au point 7.2 ci-dessus.<\/p>

7.4 \u00c0 l'arriv\u00e9e dans la ville, il est possible de demander une r\u00e9union d'information avec le conseiller personnel, avec une pr\u00e9sentation du programme de la visite et la remise d'informations touristiques au lieu d'h\u00e9bergement choisi par le client ou dans nos bureaux.<\/p>

Assistance t\u00e9l\u00e9phonique sur place aux heures indiqu\u00e9es dans le service achet\u00e9.
8. Achat de services
8.1 Un utilisateur int\u00e9ress\u00e9 par un itin\u00e9raire dans l'un des services propos\u00e9s peut acheter le service directement en ligne en saisissant certaines donn\u00e9es obligatoires jusqu'au paiement.
Apr\u00e8s avoir effectu\u00e9 l'achat - et le paiement correspondant - le client recevra dans les 24 heures un fichier pdf s'il a achet\u00e9 un itin\u00e9raire standard, et la version papier par courrier, \u00e0 l'adresse indiqu\u00e9e, s'il en fait la demande.
8.2 Pour le programme personnalis\u00e9, le client sera d'abord contact\u00e9 par courrier \u00e9lectronique, avec les instructions et les modalit\u00e9s mises \u00e0 disposition pour la personnalisation et la consultation \u00e0 distance.
8.3 Le conseiller personnel peut demander d'autres contacts pour compl\u00e9ter les informations et comprendre les besoins du client ; le client disposera alors de toutes les informations n\u00e9cessaires pour \u00e9laborer un programme de visites sur mesure, garantissant le meilleur s\u00e9jour possible sur notre territoire.<\/p>

8.4 En ce qui concerne les options \"Information Briefing\", le client sera \u00e9galement invit\u00e9 \u00e0 choisir le cr\u00e9neau horaire de son choix (entre le matin, l'apr\u00e8s-midi et le soir) pour l'entretien individuel.<\/p>

8.5 En ce qui concerne les services personnalis\u00e9s, Handycagliari pourra, \u00e0 sa discr\u00e9tion et si elle l'estime n\u00e9cessaire, envoyer au client un autre e-mail pour lui demander un entretien suppl\u00e9mentaire au cas o\u00f9 des informations compl\u00e9mentaires \u00e0 celles d\u00e9j\u00e0 communiqu\u00e9es seraient n\u00e9cessaires.
8.6 En ce qui concerne les contacts pris personnellement et sous sa propre responsabilit\u00e9 par le client avec les h\u00f4tels, les transporteurs et les traiteurs choisis, il laissera handycagliari et le conseiller personnel totalement indiff\u00e9rents \u00e0 l'\u00e9gard de ces accords et des accords ult\u00e9rieurs.
8.7 Toutes les demandes, r\u00e9clamations, litiges concernant le transport, l'h\u00e9bergement et tous les autres services demand\u00e9s et achet\u00e9s personnellement par le client doivent \u00eatre adress\u00e9s exclusivement au prestataire de services.<\/p>

9. Droit de r\u00e9vocation et remboursement
9.1 Dans le cas o\u00f9, pour quelque raison que ce soit, apr\u00e8s avoir effectu\u00e9 l'achat et le paiement, le client d\u00e9cide de ne plus b\u00e9n\u00e9ficier du service de conseil touristique d\u00e9di\u00e9, handycagliari garantit le remboursement d'un montant qui varie en fonction du moment o\u00f9 il a \u00e9t\u00e9 inform\u00e9 de la r\u00e9vocation, comme indiqu\u00e9 ci-dessous :
a) jusqu'\u00e0 30 jours apr\u00e8s le d\u00e9but du s\u00e9jour remboursement de 70%
b) 29 \u00e0 21 jours \u00e0 compter du d\u00e9but du s\u00e9jour remboursement du 50%
c) 20 \u00e0 11 jours apr\u00e8s le d\u00e9but du s\u00e9jour remboursement de 30%
d) de 10 \u00e0 0 jours du d\u00e9but du s\u00e9jour, pas de remboursement.<\/p>

9.2 Le remboursement, d\u00e9termin\u00e9 conform\u00e9ment au point 9.1, sera effectu\u00e9 via paypal, en tenant compte du mode de paiement utilis\u00e9 par le client, dans les sept jours suivant la demande d'annulation du service achet\u00e9.
Dans le cas de l'utilisation de cartes de cr\u00e9dit avec une charge mensuelle, la date exacte du remboursement d\u00e9pendra des conditions contractuelles de la carte de cr\u00e9dit de l'utilisateur.
La demande d'annulation doit \u00eatre faite par e-mail \u00e0 l'adresse suivante : info@handycagliari.it<\/p>

10 Le client-consommateur a la possibilit\u00e9 de favoriser le r\u00e8glement extrajudiciaire des litiges relatifs aux relations de consommation en recourant aux proc\u00e9dures pr\u00e9vues \u00e0 la partie V, titre II-bis du code de la consommation (ADR - Alternative Dispute Resolution).<\/p>

10.1 Le consommateur r\u00e9sidant en Europe est inform\u00e9 que la Commission europ\u00e9enne a mis en place une plateforme en ligne qui propose un outil alternatif de r\u00e9solution des litiges.
Cet instrument peut \u00eatre utilis\u00e9 par le consommateur europ\u00e9en pour r\u00e9gler de mani\u00e8re non judiciaire tout litige relatif \u00e0 et\/ou d\u00e9coulant de contrats de vente de biens et de services conclus en ligne.
La plateforme est disponible sur le lien suivant (http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/).<\/p>

11. Clauses vexatoires<\/p>

Conform\u00e9ment et aux fins des articles 1341 et 1342 du Code civil italien, le client d\u00e9clare avoir lu attentivement et approuv\u00e9 s\u00e9par\u00e9ment et sp\u00e9cifiquement les clauses des points \u00e9num\u00e9r\u00e9s au 1. point 10. du d\u00e9tail susmentionn\u00e9 concernant les termes et conditions de service du site www.handycagliari.it.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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