www.handycagliari.it by Fausto Lampis
Siedziba: Via Dei Cigni 11 A Località Frutti d'oro 09012 Capoterra ( CAGLIARI )
REA CA-363502
04102430925 PIVA
e-mail info@handycagliari.it
PEC : Lampis.fausto@sicurezzapostale.it

WARUNKI OGÓLNE
Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe są podzielone na:
I. Warunki użytkowania www.handycagliari.it
II. Ogólne warunki świadczenia usług doradczych i realizacji programów wizytacyjnych
I. Warunki korzystania z witryny www.handycagliari.it Zastosowanie niniejszych Warunków korzystania
Niniejsze Warunki użytkowania, wraz z oświadczeniem o ochronie prywatności zgodnie z art. 13 i 14 RODO (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) ROZPORZĄDZENIE UE nr 679 z 27.4.2016, mają zastosowanie do wszystkich przypadków korzystania z Witryny.
Użytkownicy mogą z niego korzystać tylko pod warunkiem, że przeczytali i zrozumieli Politykę prywatności znajdującą się pod linkiem oraz zaakceptowali Warunki korzystania.
2. Gwarancje dotyczące informacji na stronie
2.1 handycagliari stara się zapewnić dokładność informacji dostarczanych w Witrynie lub za jej pośrednictwem. Nie oferuje jednak, ani w sposób wyraźny, ani dorozumiany, żadnej gwarancji co do tego samego, ani co do kompletności, aktualności, wiarygodności wyżej wymienionych informacji, w tym wszelkiego rodzaju informacji dostarczanych przez osoby trzecie.
Może w dowolnym momencie i według własnego uznania zmienić, dodać lub usunąć informacje w Witrynie lub zmienić jej strukturę lub funkcjonalność, bez powiadamiania o takich zmianach.
2.2 może również uniemożliwić użytkownikom dostęp do strony internetowej lub niektórych jej części lub zezwolić na dostęp tylko pod pewnymi warunkami. nie udziela żadnych gwarancji, wyraźnych ani dorozumianych, dotyczących dostępności strony internetowej lub jej funkcjonalności, że strona internetowa jest wolna od wad lub że strona internetowa i infrastruktura, na której się opiera, są wolne od wirusów lub innego szkodliwego oprogramowania.
3. Osoby trzecie i linki do innych stron internetowych - ograniczenie odpowiedzialności
nie ponosi odpowiedzialności za treści - dostarczane przez osoby trzecie - które mogą być dostępne za pośrednictwem Witryny internetowej, jak również za treści powiązane lub powiązane z Witryną internetową lub z Witryny internetowej do innych.
W przypadku linków ze strony internetowej Handycagliari do stron trzecich, użytkownicy będą korzystać z takich dalszych stron internetowych na własne ryzyko i na własną odpowiedzialność.
Zaleca się zapoznanie się z polityką takich stron internetowych i sprawdzenie, w jaki sposób przetwarzane są dane osobowe.
Jeśli użytkownicy uważają, że na Stronie znajdują się nielegalne treści, proszeni są o wysłanie wiadomości e-mail na następujący adres: info@handycagliari.it
4. Prawo do korzystania z witryny www.handycagliari.it
Przyznaje użytkownikom niewyłączne, niezbywalne, niepodlegające sublicencjonowaniu i odwołalne prawo do korzystania z tej witryny zgodnie z Ogólnymi warunkami użytkowania określonymi w niniejszym dokumencie oraz pod warunkiem, że użytkownicy będą z niej korzystać przez cały czas zgodnie z nimi.

5. Prawa własności intelektualnej
W relacjach między użytkownikami a www.handycagliari.it, Witryna jest chroniona prawami autorskimi i/lub innymi prawami własności intelektualnej (w tym prawami ochrony przyznanymi przez przepisy o nieuczciwej konkurencji).
Dostęp do tej witryny i jej wyświetlanie nie określa żadnych praw związanych z nią lub w jakikolwiek sposób z nazwami, nazwami handlowymi i/lub oznaczeniami odróżniającymi jakiegokolwiek rodzaju (w tym znakami towarowymi) opublikowanymi w Witrynie.
Użytkownikom zabrania się kopiowania, publikowania, pobierania, przesyłania, osadzania, nawet częściowo, na innych stronach internetowych bez wyraźnej pisemnej zgody.
6. Rejestracja
6.1 Ogólnie rzecz biorąc, korzystanie z witryny i jej wyświetlanie może odbywać się anonimowo.
6.2 Zakup usługi doradztwa turystycznego wymaga uprzedniej rejestracji na stronie internetowej. Podczas rejestracji użytkownik przesyła elektroniczny formularz zawierający wymagane dane i wyraża zgodę na Ogólne Warunki Handlowe.
Użytkownik musi mieć ukończone 18 lat, aby zarejestrować się na stronie i dokonać zakupu porad.
7. Opcje zakupu i oferowane usługi:
Handycagliari oferuje swoim klientom kilka opcji zakupu:
7.1 Zakup standardowych tras turystycznych, do nabycia na stronie internetowej, zarówno w formie drukowanej, jak i cyfrowej.
Wersja cyfrowa zostanie wysłana pocztą elektroniczną natychmiast po dokonaniu zakupu, natomiast wersja papierowa może zostać dostarczona klientowi do naszego biura lub do wybranego obiektu zakwaterowania w tym samym czasie, co list powitalny.
Standardowe trasy mogą być wykorzystywane w sposób całkowicie niezależny do poznania głównych atrakcji turystycznych. Zawierają one logiczną i praktyczną trasę z opisem i krótkimi notkami historycznymi na temat każdej atrakcji, a także porady dotyczące zabytków, muzeów, wystaw, stanowisk archeologicznych i przyrodniczych, których nie można przegapić, punktów gastronomicznych i różnych usług, które mogą być przydatne dla turysty.
7.2 Wysoce spersonalizowane programy opracowane na podstawie wniosku klienta, z uwzględnieniem osobistych potrzeb lub potrzeb jądra użytkownika w odniesieniu do pasji, zainteresowań, budżetu wydatków itp. Te dostosowane programy będą programowane poprzez zdalne konsultacje co najmniej 10 dni przed datą użycia, w sposób najbardziej dogodny dla klienta, tj.: rozmowa wideo, e-mail lub specjalny kwestionariusz, w każdym przypadku każdy praktyczny i dogodny sposób, który jest łatwy do wykorzystania przez klienta i dostawcę w celu dostosowania.
7.3 Aby zarezerwować spersonalizowaną konsultację, należy skontaktować się z handycagliari, które oceni dostępność i potwierdzi dostępność na podstawie daty przyjazdu i długości pobytu.
Po dokonaniu płatności Handycagliari organizuje i planuje zgodnie ze wskazówkami, które zostaną dostarczone podczas fazy konsultacji przez klienta w sposób wskazany w punkcie 7.2 powyżej.

7.4 Po przybyciu do miasta można poprosić o spotkanie informacyjne z osobistym doradcą z ilustracją programu wizyty i udostępnieniem informacji turystycznych w wybranym przez klienta obiekcie zakwaterowania lub w naszych biurach, z zastrzeżeniem rezerwacji uzgodnionej na etapie konsultacji.

Pomoc telefoniczna na miejscu w godzinach wskazanych w zakupionej usłudze.
8. Zakup usługi
8.1 Użytkownik zainteresowany planem podróży w ramach jednej z proponowanych usług może zakupić usługę bezpośrednio online, wprowadzając niektóre obowiązkowe dane do momentu dokonania płatności.
Po dokonaniu zakupu - i odpowiedniej płatności - klient otrzyma w ciągu 24 godzin plik pdf, jeśli zakupił standardowy plan podróży, oraz wersję papierową pocztą na wskazany adres, jeśli tego zażąda.
8.2 W przypadku programu dostosowanego do indywidualnych potrzeb, z klientem skontaktujemy się najpierw za pośrednictwem poczty elektronicznej, podając instrukcje i warunki udostępnione w celu dostosowania i zdalnego doradztwa.
8.3 Osobisty doradca może poprosić o dalsze kontakty w celu uzupełnienia informacji i zrozumienia potrzeb klienta; klient będzie miał wówczas wszystkie informacje potrzebne do opracowania dostosowanego do jego potrzeb programu wizyty, gwarantującego najlepszy możliwy pobyt na naszym terytorium.

8.4 W odniesieniu do opcji "Briefing informacyjny", klient zostanie również poproszony o wybranie preferowanego przedziału czasowego (porannego, popołudniowego lub wieczornego) dla indywidualnego spotkania.

8.5 W odniesieniu do spersonalizowanych usług handycagliari może, według własnego uznania i jeśli uzna to za konieczne, wysłać klientowi kolejną wiadomość e-mail z prośbą o dodatkową rozmowę w przypadku, gdy wymagane są dodatkowe informacje w stosunku do już przekazanych.
8.6 W odniesieniu do kontaktów nawiązywanych osobiście i na własną odpowiedzialność przez klienta z wybranymi hotelami, przewoźnikami i firmami cateringowymi, handycagliari i osobisty doradca pozostają całkowicie niezaangażowani w takie i późniejsze umowy.
8.7 Wszelkie wnioski, roszczenia, spory dotyczące transportu, zakwaterowania i wszelkich innych usług zamówionych i zakupionych osobiście przez klienta będą kierowane wyłącznie do usługodawcy.

9. Prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu kosztów
9.1 W przypadku, gdy z jakiegokolwiek powodu, po dokonaniu zakupu i płatności, klient zdecyduje, że nie chce już korzystać z dedykowanej usługi doradztwa turystycznego, handycagliari gwarantuje zwrot kwoty, która różni się w zależności od czasu, w którym został poinformowany o odwołaniu, jak określono poniżej:
a) do 30 dni od rozpoczęcia pobytu zwrot kosztów w wysokości 70%
b) od 29 do 21 dni od rozpoczęcia zwrotu kosztów pobytu 50%
c) od 20 do 11 dni od rozpoczęcia pobytu zwrot 30%
d) od 10 do 0 dni od rozpoczęcia pobytu bez zwrotu kosztów.

9.2 Zwrot kosztów, określony zgodnie z punktem 9.1, zostanie dokonany za pośrednictwem serwisu paypal, z uwzględnieniem metody płatności stosowanej przez klienta, w ciągu siedmiu dni od złożenia wniosku o anulowanie zakupionej usługi.
W przypadku korzystania z kart kredytowych z miesięczną opłatą, dokładna data zwrotu będzie zależeć od warunków umownych karty kredytowej użytkownika.
Wniosek o anulowanie rezerwacji należy przesłać pocztą elektroniczną na adres: info@handycagliari.it

10 Klient-Konsument ma możliwość promowania pozasądowego rozstrzygania sporów związanych z relacjami konsumenckimi poprzez skorzystanie z procedur określonych w części V, tytuł II-bis Kodeksu Konsumenckiego (ADR - Alternatywne Rozstrzyganie Sporów).

10.1 Niniejszym informuje się konsumenta zamieszkałego w Europie, że Komisja Europejska utworzyła platformę internetową, która zapewnia alternatywne narzędzie rozstrzygania sporów.
Instrument ten może być wykorzystywany przez europejskiego konsumenta do pozasądowego rozstrzygania wszelkich sporów związanych z umowami sprzedaży towarów i usług zawartymi przez Internet.
Platforma jest dostępna pod następującym linkiem (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

11. Klauzule niedozwolone

Zgodnie z art. 1341 i 1342 włoskiego kodeksu cywilnego, klient oświadcza, że uważnie przeczytał i oddzielnie i wyraźnie akceptuje klauzule punktów wymienionych w 1. punkcie 10. wyżej wymienionych szczegółów dotyczących warunków świadczenia usług na stronie internetowej www.handycagliari.it.