www.handycagliari.it von Fausto Lampis
Eingetragener Sitz: Via Dei Cigni 11 A Località Frutti d'oro 09012 Capoterra ( CAGLIARI )
REA CA-363502
04102430925 PIVA
E-Mail info@handycagliari.it
PEC : Lampis.fausto@sicurezzapostale.it
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind unterteilt in:
I. Nutzungsbedingungen www.handycagliari.it
II. Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Erbringung von Beratungsleistungen und die Durchführung von Besuchsprogrammen
I. Nutzungsbedingungen von www.handycagliari.it Anwendung dieser Nutzungsbedingungen
Diese Nutzungsbedingungen gelten zusammen mit der Datenschutzerklärung gemäß Artikel 13 und 14 der GDPR (Allgemeine Datenschutzverordnung) EU-VERORDNUNG Nr. 679 vom 27.4.2016 für jede Nutzung der Website.
Die Nutzung ist nur unter der Bedingung gestattet, dass der Nutzer die unter dem Link zu findende Datenschutzrichtlinie gelesen und verstanden hat und die Nutzungsbedingungen akzeptiert hat.
2. Garantien für Informationen auf der Website
2.1 handycagliari bemüht sich um die Richtigkeit der auf oder über die Website bereitgestellten Informationen. handycagliari übernimmt jedoch weder ausdrücklich noch stillschweigend eine Garantie für die Vollständigkeit, Aktualität und Zuverlässigkeit der genannten Informationen, einschließlich der von Dritten bereitgestellten Informationen jeglicher Art.
Sie kann jederzeit und nach eigenem Ermessen Informationen auf der Website ändern, hinzufügen oder entfernen oder ihre Struktur oder Funktionalität ändern, ohne dass eine besondere Ankündigung einer solchen Änderung erfolgt.
2.2 kann den Nutzern auch den Zugang zur Website oder zu bestimmten Teilen davon verwehren oder den Zugang nur unter bestimmten Bedingungen gestatten. gibt keine ausdrückliche oder stillschweigende Garantie für die Verfügbarkeit der Website oder ihrer Funktionalität, dafür, dass die Website frei von Mängeln ist oder dass die Website und die Infrastruktur, auf der sie basiert, frei von Viren oder anderer schädlicher Software sind.
3. Dritte und Links zu anderen Websites - Haftungsbeschränkung
ist nicht verantwortlich für Inhalte, die von Dritten zur Verfügung gestellt werden und die über die Website zugänglich sind, sowie für Inhalte, die mit der Website verlinkt sind oder von der Website auf andere verweisen.
Im Falle von Links von der Handycagliari-Website zu Dritten nutzen die Nutzer diese weiteren Internetseiten auf eigenes Risiko und in eigener Verantwortung.
Es ist ratsam, die Richtlinien solcher Websites zu prüfen und zu kontrollieren, wie personenbezogene Daten verarbeitet werden.
Wenn Nutzer der Meinung sind, dass die Website illegale Inhalte enthält, werden sie gebeten, eine E-Mail an die folgende Adresse zu senden: info@handycagliari.it
4. Recht auf Nutzung der Website www.handycagliari.it
Sie gewährt den Nutzern das nicht ausschließliche, nicht übertragbare, nicht unterlizenzierbare und widerrufliche Recht, diese Website in Übereinstimmung mit den hier dargelegten Allgemeinen Nutzungsbedingungen und unter der Voraussetzung zu nutzen, dass die Nutzer sie jederzeit in Übereinstimmung mit diesen nutzen.
5. Rechte an geistigem Eigentum
In der Beziehung zwischen den Nutzern und www.handycagliari.it ist die Website durch das Urheberrecht und/oder andere Rechte an geistigem Eigentum (einschließlich der Schutzrechte, die durch Gesetze gegen unlauteren Wettbewerb gewährt werden) geschützt.
Der Zugang zu dieser Website und ihre Anzeige begründen keinerlei Rechte an ihr oder an den auf der Website veröffentlichten Namen, Handelsnamen und/oder Unterscheidungsmerkmalen jeglicher Art (einschließlich Handelsmarken).
Das Kopieren, Veröffentlichen, Herunterladen, Hochladen, Einbetten, auch teilweise, in andere Websites ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist untersagt.
6. Anmeldung
6.1 Die Nutzung und Darstellung der Website kann im Allgemeinen anonym erfolgen.
6.2 Der Erwerb der touristischen Beratungsleistung setzt eine vorherige Registrierung auf der Website voraus. Bei der Registrierung füllt der Nutzer ein elektronisches Formular mit den erforderlichen Daten aus und erklärt sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
Der Nutzer muss mindestens 18 Jahre alt sein, um sich auf der Website zu registrieren und Ratschläge zu kaufen.
7. Kaufoptionen und angebotene Dienstleistungen :
Handycagliari bietet seinen Kunden mehrere Kaufoptionen:
7.1 Kauf von Standard-Reiseführern, die auf der Website sowohl in gedruckter als auch in digitaler Form erworben werden können.
Die digitale Version wird sofort nach dem Kauf per E-Mail verschickt, während die Papierversion dem Kunden in unserem Büro oder in der für den Aufenthalt gewählten Unterkunft gleichzeitig mit dem Begrüßungsschreiben zugestellt werden kann.
Sie enthalten eine logische und praktische Reiseroute mit einer Beschreibung und kurzen historischen Anmerkungen zu jeder Sehenswürdigkeit sowie Hinweise auf Denkmäler, Museen, Ausstellungen, archäologische und natürliche Stätten, die man nicht verpassen sollte, Erfrischungsmöglichkeiten und verschiedene Dienstleistungen, die für den Touristen nützlich sein können.
7.2 Hochgradig maßgeschneiderte Programme, die auf Anfrage des Kunden erstellt werden, unter Berücksichtigung der persönlichen Bedürfnisse oder der Bedürfnisse des Benutzerkerns in Bezug auf Leidenschaften, Interessen, Ausgabenbudget, usw. . Diese maßgeschneiderten Programme werden per Fernberatung mindestens 10 Tage vor dem Nutzungsdatum auf die für den Kunden angenehmste Art und Weise programmiert, d.h. per Videoanruf, per E-Mail oder per spezifischem Fragebogen, auf jeden Fall auf jede praktische und angenehme Art und Weise, die für den Kunden und den Anbieter leicht zu handhaben ist, um sie anzupassen.
7.3 Um die persönliche Beratung zu buchen, muss handycagliari kontaktiert werden, das die Verfügbarkeit prüft und je nach Ankunftsdatum und Dauer des Aufenthalts bestätigt.
Sobald die Zahlung erfolgt ist, organisiert und plant Handycagliari gemäß den Angaben, die der Kunde in der Beratungsphase in der unter Punkt 7.2 angegebenen Weise macht.
7.4 Bei der Ankunft in der Stadt kann ein Informationsgespräch mit dem persönlichen Berater mit einer Erläuterung des Besuchsprogramms und der Herausgabe von touristischen Informationen in der vom Kunden gewählten Unterkunft oder in unseren Büros beantragt werden, vorbehaltlich einer in der Beratungsphase vereinbarten Buchung.
Telefonische Unterstützung vor Ort zu den in der erworbenen Dienstleistung angegebenen Zeiten.
8. Service kaufen
8.1 Ein Nutzer, der sich für einen der angebotenen Dienste interessiert, kann den Dienst direkt online erwerben, indem er einige obligatorische Daten bis zur Bezahlung eingibt.
Nach Abschluss des Kaufs - und der entsprechenden Zahlung - erhält der Kunde innerhalb von 24 Stunden eine pdf-Datei, wenn er eine Standard-Reiseroute gekauft hat, und die Papierversion per Post an die angegebene Adresse, falls gewünscht.
8.2 Für das maßgeschneiderte Programm wird der Kunde zunächst per E-Mail kontaktiert, wobei ihm die Anweisungen und Modalitäten für die Anpassung und die Fernberatung zur Verfügung gestellt werden.
8.3 Der persönliche Berater kann weitere Kontakte anfordern, um die Informationen zu vervollständigen und die Bedürfnisse des Kunden zu verstehen; der Kunde wird dann über alle Informationen verfügen, die er benötigt, um ein maßgeschneidertes Besuchsprogramm zu entwickeln, das ihm den bestmöglichen Aufenthalt in unserem Gebiet garantiert.
8.4 Bei der Option "Informationsgespräch" wird der Kunde auch aufgefordert, das von ihm bevorzugte Zeitfenster (zwischen Vormittag, Nachmittag und Abend) für das individuelle Gespräch zu wählen.
8.5 In Bezug auf die personalisierten Dienste kann handycagliari nach eigenem Ermessen und wenn es dies für erforderlich hält, dem Kunden eine weitere E-Mail mit der Bitte um ein zusätzliches Gespräch schicken, falls zusätzliche Informationen zu den bereits übermittelten erforderlich sind.
8.6 In Bezug auf Kontakte, die der Kunde persönlich und in eigener Verantwortung mit den ausgewählten Hotels, Transportunternehmen und Caterern knüpft, sind handycagliari und der persönliche Berater in Bezug auf solche und nachfolgende Vereinbarungen völlig unbeteiligt.
8.7 Alle Anfragen, Reklamationen, Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Beförderung, der Unterbringung und allen anderen vom Kunden persönlich angeforderten und erworbenen Dienstleistungen sind ausschließlich an den Dienstleister zu richten.
9. Recht auf Widerruf und Erstattung
9.1 Für den Fall, dass der Kunde, aus welchem Grund auch immer, nach dem Kauf und der Zahlung beschließt, den speziellen touristischen Beratungsdienst nicht mehr in Anspruch nehmen zu wollen, garantiert handycagliari die Rückerstattung eines Betrages, der sich nach dem Zeitpunkt richtet, zu dem der Kunde über den Widerruf informiert wurde, wie im Folgenden beschrieben:
a) bis zu 30 Tage nach Beginn des Aufenthalts Erstattung von 70%
b) 29 bis 21 Tage ab Beginn des Aufenthalts Erstattung des 50%
c) 20 bis 11 Tage nach Beginn des Aufenthalts Erstattung von 30%
d) von 10 bis 0 Tagen ab Beginn des Aufenthalts keine Erstattung.
9.2 Die gemäß Punkt 9.1 festgelegte Rückerstattung erfolgt über paypal unter Berücksichtigung der vom Kunden verwendeten Zahlungsmethode innerhalb von sieben Tagen nach dem Antrag auf Stornierung der erworbenen Dienstleistung.
Bei der Verwendung von Kreditkarten mit monatlicher Belastung hängt der genaue Zeitpunkt der Rückerstattung von den Vertragsbedingungen der Kreditkarte des Nutzers ab.
Der Antrag auf Stornierung ist per E-Mail zu richten an: info@handycagliari.it
10 Es steht dem Kunden/Verbraucher frei, sich für eine außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Verbraucherbeziehungen einzusetzen, indem er auf die in Teil V, Titel II-bis des Verbraucherschutzgesetzes (ADR - Alternative Streitbeilegung) vorgesehenen Verfahren zurückgreift.
10.1 Der in Europa ansässige Verbraucher wird hiermit darüber informiert, dass die Europäische Kommission eine Online-Plattform eingerichtet hat, die ein alternatives Streitbeilegungsinstrument bereitstellt.
Dieses Instrument kann vom europäischen Verbraucher zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit und/oder aus online geschlossenen Kaufverträgen über Waren und Dienstleistungen genutzt werden.
Die Plattform ist unter folgendem Link verfügbar (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
11. Anfechtbare Klauseln
Gemäß und im Sinne der Artikel 1341 und 1342 des italienischen Bürgerlichen Gesetzbuches erklärt der Kunde, dass er die Klauseln der unter 1. Punkt 10. der oben genannten Angaben zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website www.handycagliari.it aufgeführten Punkte sorgfältig gelesen und gesondert und ausdrücklich genehmigt hat.
